Публичная оферта интернет-магазина «Hypnoses»

о продаже одежды.

Общество с ограниченной ответственностью «Гипноз», именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящие Правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина Hypnoses, расположенного на доменном имени https://hypnoses.store.
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой (далее – Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте https://hypnoses.store в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Договора, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.

1. Термины и определения

1.1. Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа» на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у ООО «Гипноз», которые представлены на сайте https://hypnoses.store для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на сайте https://hypnoses.store, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Продавец / Оператор — ООО «Гипноз» (ИНН 9722028315/ ОГРН 1227700532817), адрес регистрации: 109316 (индекс), Россия, г. Москва, ул.Талалихина, дом 41, корпус стр.9,офис 38,помещ. 7H/6.
1.5. Сайт – интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу http//________.
1.6. Товар — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
1.7. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ООО «Гипноз», расположенный по интернет-адресу https://hypnoses.store , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа.
1.10. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.

2. Общие положения

2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.
2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.4. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Законом РФ «О защите прав потребителей», и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.5. Продавец является правообладателем информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.

3. Предмет

3.1. Продавец обязуется продать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина «Hypnoses», а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на условиях настоящего Договора.
3.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте посредством переноса Товара в «Корзину» с последующим указанием данных для доставки, используя функционал Сайта. При невозможности самостоятельного заказа на Сайте, посредством звонка оператору колл-центра интернет-магазина.
4.2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

• сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
• сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
• населенный пункт;
• способ доставки Заказа;
• адрес доставки,
• способ оплаты (при оплате Заказа на Сайте Покупатель должен указать данные банковской карты);
• по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.

4.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем / Получателем Заказа.
4.6. Сопровождающие Товар фотографии содержат информацию, обеспечивающую возможность его правильного выбора. В случае отсутствия достаточной информации и необходимости получения дополнительной информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
4.7. После оформления Заказа на Сайте Потребителю предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

5. Порядок обработки заказа

5.1 Продавец обрабатывает Заказы в рабочие дни с 10.00 до 17.00 (мск). В том случае, если Заказ поступил после 17.00 или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.
5.2 Обязательство Продавца по доставке Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.
5.3. При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.
5.4. В случае, если одного или нескольких Товаров из Заказа нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем по мобильному телефону. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов с момента направления Заказа, Заказ считается согласованным с исключением из него одного или нескольких Товаров. Излишне уплаченная сумма возвращается Покупателю.
5.5. После согласования всех условий продажи и доставки Товаров Продавец направляет Покупателю условия утвержденного Заказа и присвоенный ему номер по электронной почте или телефону. Покупатель может сообщать номер Заказа только сотрудникам Продавца и представителям Транспортной компании при получении Товара.
5.6. После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара направляет соответствующая служба.
5.7. В момент подтверждения Заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, а именно:
5.7.1. если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;
5.7.2. если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и проч).
5.8. Если Покупатель оплатил Товар на Сайте до момента подтверждения Заказа, то Продавец вправе вернуть денежные средства Покупателю, если цена или информация о Товаре после подтверждения Заказа подлежит изменению.
5.9. Если Покупатель оплатил Товар, а затем отказался от Заказа, Продавец возвращает денежные средства за Товар Покупателю в полном объеме. Стоимость доставки в таком случае возмещается, если на момент отказа Заказ еще не был отправлен со склада Продавца.

6. Доставка заказа

6.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении Заказа.
6.2. Доставка осуществляется курьером по всем городам России и/или по миру транспортной компанией. Конкретные способы доставки, доступные Покупателю, отражаются при формировании Заказа Товара и зависят от удаленности местонахождения Покупателя.
6.3. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
6.4. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата.
6.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Потребителя).
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
6.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально.
6.9. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.
6.10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
6.11. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Потребителю транспортной компанией.
6.12. При получении Заказа у транспортной компании Потребитель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.13. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
·     заявление на возврат денежных средств;
·     копию акта о выявленных несоответствиях;
·      копию квитанции об оплате;
·      копию описи Отправления;
·     бланк возврата,
·     фотографию, фиксирующую брак,
·     заключение экспертизы (в случае ее проведения).

7. Оплата товара

7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
7.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.4. Произвести оплату Покупатель может онлайн-оплатой на сайте, банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир онлайн в течение 12 часов после подтверждения Заказа;
7.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
7.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
7.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары.
7.7. Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Товара.

8. Возврат и обмен товара и денежных средств

8.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
8.2. Обмен Товара, если он не подошел Потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 (четырнадцати) дней с момента передачи товара.
8.3. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
8.4. Возврат Товара надлежащего качества
8.4.1. Потребитель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
8.4.2. В случае возврата Покупателем качественного Товара, Продавец возвращает оплату за него в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя одним из следующих способов:

·    по реквизитам банковского счета, указанным Покупателем в разделе «Контактные данные» личного кабинета;

·    по реквизитам карты, с которой Заказ был оплачен, при условии, что нет технических ограничений взаиморасчетов по карте на стороне банка эмитента карты;

·    на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении на возврат.

8.4.3. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Потребителем Товара, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
8.4.4. Если на момент обращения Потребителя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней со дня возврата Товара.
8.4.5. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Потребитель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:

• бланк возврата;
• копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
• копию чека об оплате.

8.5. Не подлежат обмену:

8.5.1 бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
8.5.2. изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
8.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.6.1. В случае необходимости возврата некачественного Товара, Покупатель должен заполнить бланк возврата, полученный одновременно с Товаром. Также бланк можно скачать на Сайте.
8.6.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.6.3. Продавец извещает Покупателя о получении Товара с бланком возврата по электронной почте.
8.6.4. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, Продавец оповестит об этом в течение 48 часов с момента получения Товара за исключением случаев, когда Продавцу для принятия решения необходимо провести экспертизу.
8.6.5. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата.
8.7. Экспертиза Товара
8.7.1. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
8.7.2. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
8.7.3. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
8.7.4. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
8.7.5. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения результатов экспертизы.
8.8. Возврат денежных средств
8.8.1. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат денежных средств.
8.8.2. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить реквизиты для перечисления денежных средств в разделе «Контактные данные» Личного кабинета.

8.8.3. Заявление на возврат денежных средств размещено на Сайте. (в бланке возврата). Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:

·     -ФИО Покупателя;

·     -данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат:

·     -расчетный счет, БИК банка.

8.8.4. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя.
8.8.5. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения оригинала заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
8.8.6. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не несет ответственности:
9.1.1. За ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных.
9.1.2. Любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта.
9.1.3. Ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету.
9.1.4. Качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
9.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
9.4. Покупатель несет ответственность за:
9.4.1. Достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
9.4.2. Нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
9.4.3. Передачу информации о номере Заказа третьим лицам.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Претензионный порядок решения споров является обязательным.
10.2. Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному в реквизитах.
10.3. Споры с Покупателями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Продавца. Язык судопроизводства – русский.

11. Коммуникации

11.1. Продавец осуществляет коммуникации c Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца, номеру телефона Продавца, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), социальные сети и любых контактных номеров лиц, осуществляющих доставку.

12. Реквизиты Продавца

Полное наименование

Общество с Ограниченной Ответственностью “Гипноз”

Сокращенное наименование
ООО “ Гипноз”
ИНН
9722028315
КПП
772201001
ОГРН
1227700532817
Расчетный счет

Рас/cчет : 40702810501500146593 , Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА “ФК ОТКРЫТИЕ”   БИК: 044 525 104 кор/счет: 30101810745374525104

ОКПО

57176173

ОКТМО
45392000000
Юридический адрес
109316,Россия,Москва г, Талалихина ул. Дом 41, корп стр.9, офис 38 помещ. 7H/6